Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 22 czerwca 2026

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej aurora-leap.com oraz świadczenia usług archiwizacyjnych przez administratora serwisu.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

• Usługodawca: aurora-leap.com z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 82, 00-517 Warszawa, Polska
• Serwis: strona internetowa dostępna pod adresem aurora-leap.com
• Użytkownik: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
• Usługi: usługi archiwizacyjne oferowane przez Usługodawcę, w tym digitalizacja dokumentów, budowa systemów zarządzania archiwum, hosting dokumentów, audyty i konsultacje

1.2. Zakres regulaminu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz warunki świadczenia Usług przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników.

2. Korzystanie z serwisu

2.1. Warunki dostępu

Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji. Użytkownik uzyskuje dostęp do informacji o oferowanych Usługach oraz możliwość kontaktu z Usługodawcą poprzez formularz kontaktowy.

2.2. Wymagania techniczne

Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies.

3. Zasady świadczenia usług

3.1. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta po:

• Przesłaniu zapytania przez Użytkownika za pomocą formularza kontaktowego lub e-mail
• Przygotowaniu i przesłaniu oferty przez Usługodawcę
• Akceptacji warunków oferty przez Użytkownika w formie pisemnej lub elektronicznej

3.2. Zakres usług

Szczegółowy zakres Usług, harmonogram realizacji, wynagrodzenie oraz warunki współpracy są określane indywidualnie w umowie zawieranej między Usługodawcą a Użytkownikiem.

3.3. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia Usług z należytą starannością zgodnie z postanowieniami umowy
• Zapewnienia poufności danych przekazanych przez Użytkownika
• Przestrzegania przepisów dotyczących ochrony danych osobowych
• Informowania Użytkownika o istotnych zmianach w realizacji Usług

3.4. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Podania prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych
• Współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do realizacji Usług
• Terminowego uiszczania wynagrodzenia za wykonane Usługi
• Poinformowania Usługodawcy o wszelkich wymaganiach prawnych lub branżowych dotyczących archiwizacji w jego organizacji

4. Wynagrodzenie i płatności

4.1. Ceny usług

Ceny Usług są określane indywidualnie w ofercie przesłanej Użytkownikowi. Ceny podane na stronie Serwisu mają charakter orientacyjny.

4.2. Warunki płatności

Użytkownik zobowiązany jest do uiszczenia wynagrodzenia w terminie i na warunkach określonych w umowie. Dopuszczalne formy płatności to przelew bankowy lub inne formy uzgodnione indywidualnie.

4.3. Opóźnienia w płatnościach

W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za zwłokę oraz wstrzymania świadczenia Usług do czasu uregulowania zaległości.

5. Odpowiedzialność

5.1. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Użytkownikowi wyłącznie w zakresie przewidzianym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego lub niezgodnego z przeznaczeniem korzystania z dostarczonych systemów.

5.2. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Niedostępność Serwisu spowodowaną okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy
• Szkody wynikłe z nieprzestrzegania przez Użytkownika Regulaminu lub zaleceń technicznych
• Działania osób trzecich naruszających bezpieczeństwo systemów

6. Odstąpienie od umowy i reklamacje

6.1. Prawo odstąpienia

Jeśli Użytkownik jest konsumentem w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, chyba że Usługi zostały w pełni wykonane przed upływem tego terminu za wyraźną zgodą Użytkownika.

6.2. Reklamacje

Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych Usług na adres e-mail: [email protected]. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Użytkownika. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

7. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności oraz Informacje RODO, stanowiące integralną część niniejszego Regulaminu.

8. Własność intelektualna

Wszelkie materiały zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia oraz elementy układu graficznego, są chronione prawem autorskim i pozostają własnością Usługodawcy lub podmiotów trzecich, które udzieliły licencji.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie. Zmiany nie mają wpływu na umowy zawarte przed datą wejścia w życie zmian.

9.2. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

9.3. Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory wynikające z realizacji umów między Usługodawcą a Użytkownikiem będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu Postępowania Cywilnego. Użytkownicy będący konsumentami mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu lub świadczenia Usług prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]

Adres korespondencyjny: ul. Marszałkowska 82, 00-517 Warszawa, Polska